Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente i rapporti contrattuali tra i clienti del sito (di seguito “Clienti”) e l'intermediario. Le presenti Condizioni Generali sono le uniche che possono essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo eccezioni preliminari espresse e scritte. il sito potrebbe essere obbligato a modificare alcune di queste disposizioni; Si consiglia pertanto ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ogni volta che visitano il sito. Ogni acquisto sul sito o tramite chat è soggetto alle Condizioni Generali di Vendita applicabili alla data dell'ordine. La nostra azienda confida che, una volta convalidato l'ordine, i Clienti abbiano letto e accettato senza riserve le Condizioni Generali di Vendita. I Clienti si impegnano a rispettare le Condizioni Generali e le Condizioni d'Uso in esse dettagliate.

Prima di inviarci qualsiasi prodotto per la restituzione, leggere e seguire le istruzioni di seguito. Per ulteriori informazioni o domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Assicurati di comprendere e rispettare le nostre regole e politiche sui resi prima di inviare fisicamente il prodotto.

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Accedendo o utilizzando il Sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato, senza limitazione o qualifica, di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche al nostro sito web. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche. L'uso continuato o l'accesso al sito Web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

I prodotti e i servizi disponibili sul Sito e tutti i campioni che potremmo fornirti sono solo per uso personale. Non puoi vendere o rivendere nessuno dei prodotti o servizi, o campioni che acquisti o ricevi da noi.

Cerchiamo di essere il più precisi possibile quando descriviamo i nostri prodotti sul Sito; tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti, i colori, le informazioni o altri contenuti disponibili sul sito siano accurati, completi, affidabili, attuali o privi di errori.

Le allergie si verificano quando si utilizzano prodotti di qualsiasi natura. Assicurati di testare il prodotto prima dell'uso per un minimo di 8 ore. Non siamo responsabili per allergie che possono essere causate dall'uso del prodotto.

Si prega di leggere attentamente questi Termini di servizio. Se non si accettano tutti i termini e le condizioni del presente accordo, si prega di non accedere al sito Web né di utilizzare alcun servizio.

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L'utente non può utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati o, utilizzando il Servizio, violare qualsiasi legge nella propria giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul copyright).

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I titoli utilizzati nel presente accordo sono incluse solo per convenienza e non potranno limitare o influenzare altrimenti i presenti Termini.

 

MODIFICHE AL SITO

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere i contenuti di questo sito o del sito stesso senza preavviso in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio. Nei casi in cui le inesattezze riguardano le descrizioni dei prodotti, i prezzi, i costi di spedizione e la disponibilità dei prodotti, ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini (anche dopo aver effettuato l'ordine).

PRODOTTI E SERVIZI

Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili solo online tramite il sito web. Questi prodotti o servizi possono avere quantità limitate e sono soggetti a restituzione o cambio solo in base alla nostra Politica di restituzione.

Facciamo del nostro meglio per garantire che le informazioni messe a disposizione sul nostro sito siano le più accurate e complete, compresi i colori e le immagini dei nostri prodotti che appaiono nel negozio. Tuttavia, poiché tutti i pezzi sono realizzati artigianalmente, potrebbero verificarsi lievi imperfezioni e variazioni di colore o dimensioni. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, consulta la nostra politica di restituzione.

Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per qualsiasi prodotto o servizio fatta su questo sito è nulla laddove proibito.

Ci riserviamo il diritto, ma non siamo obbligati, di limitare le vendite dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, regione geografica o giurisdizione. Non commerciamo né forniamo alcun servizio all'OFAC e ai paesi sanzionati. Possiamo esercitare questo diritto caso per caso.

PRECISIONE DELLE INFORMAZIONI DI FATTURAZIONE E CONTABILITÀ

Potrebbero esserci momenti in cui potrebbe essere necessario modificare o annullare l'ordine. In tal caso, cercheremo di avvisarti contattando l'e-mail e/o l'indirizzo di fatturazione/numero di telefono forniti al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro insindacabile giudizio, sembrano essere stati effettuati da rivenditori, rivenditori o distributori.

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate sull'acquisto e sull'account per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio, mantenendo la riservatezza del tuo account. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, inclusi il tuo indirizzo e-mail, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti secondo necessità.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sui resi.

Ricevimento della merce
Il cliente è tenuto a controllare l'integrità del pacco (anche nei nastri di chiusura), il peso del pacco e il contenuto del pacco.
In caso di non conformità o danno apparente, il Cliente dovrà rifiutare la consegna e contattare immediatamente, e comunque entro 7 giorni dalla data di consegna, il Servizio Clienti della nostra azienda, segnalando l'accaduto. Nel caso in cui il corriere si rifiuti di attendere il controllo del pacco (a pieno titolo), è necessario accettare il pacco “con riserva di controllo della merce”, apponendo alla firma sul documento di trasporto la dicitura “rotto pacco e/o accetto con riserva per …”, con il relativo motivo (es. accetto con riserva per pacco aperto, … per pacco schiacciato, … per pacco bucato, ecc.). Il cliente è tenuto a seguire IN OGNI CASO tale procedura, anche se il corriere afferma di non prevedere tale possibilità o il pacco si presenta senza alcun tipo di danno visibile!

Se il fattorino rifiuta di farsi firmare con riserva e il pacco è visibilmente manomesso, rotto o bagnato, non accettarlo.

Tutti i prodotti spediti dai nostri fornitori o da noi sono perfettamente imballati e controllati prima di ogni singola spedizione. Eventuali prodotti che presentino segni di usura o graffi dopo la consegna non verranno rimborsati o sostituiti.

Annullamento dell'ordine pagato in anticipo e non spedito
L'annullamento di un ordine deve essere comunicato alla nostra azienda inviando un messaggio al Servizio Clienti. L'annullamento dell'ordine non è accettato trascorse 2 ore dal pagamento.

in caso di pagamento in contrassegno il cliente sarà tenuto al rimborso delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto e dell'imballo più gli eventuali oneri ove la legge lo consenta.

La modalità di restituzione del denaro sarà tramite PayPal o tramite la modalità di pagamento utilizzata entro e non oltre 30 giorni lavorativi dall'annullamento dell'ordine. se il pagamento è stato effettuato in contrassegno verrà effettuato un bonifico bancario

Restituzione merce per errata fornitura
In caso di fornitura errata, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione alla nostra azienda inviando un messaggio al Servizio Clienti entro e non oltre 12 ore dal ricevimento del prodotto. Qualora la comunicazione pervenga oltre i termini indicati, la nostra azienda potrà rifiutare la restituzione della merce. Nella mail devi indicare:

Nome prodotto
Numero d'ordine

Dopo aver ricevuto la comunicazione di errata fornitura, la nostra azienda provvederà a proprie spese alla restituzione del prodotto. Successivamente la nostra azienda invierà il nuovo prodotto conforme alla descrizione in fase di acquisto entro e non oltre 30 giorni come per legge e come da Vostra. accettazione generale.

 

Prezzi di vendita e modalità d'acquisto

Qual è il diritto di recesso?

Tale diritto può essere esercitato solo dal cliente-consumatore, ovvero dalla persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla propria attività professionale

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione alla nostra azienda. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati aperti dal consumatore.

Notare che:
– Il diritto di recesso non può essere esercitato se il sigillo è aperto o se i prodotti sono utilizzati.
– Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza della confezione originale o di altri elementi forniti con il prodotto.
– Non è possibile esercitare il recesso solo su parte del prodotto acquistato.
In caso di recesso il cliente è tenuto a pagare le spese di spedizione della merce da restituire alla nostra azienda, in caso di spese di spedizione gratuite (da noi date per l'acquisto) il rimborso della stessa a titolo cautelativo ammonta a 29 , 99 € se non valutati caso per caso, è cura del cliente inviare il pacco alla nostra azienda a proprie spese

Come esercitare il diritto di recesso
Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, il consumatore dovrà inviare una comunicazione via e-mail a: info@racext.com

il servizio clienti provvederà ad indicare l'indirizzo a cui spedire la merce richiedendo 4 foto del prodotto e dell'imballo prima della spedizione

Pacchetti in ritardo nella consegna, smarriti o manomessi
Nel caso in cui un pacco non venga consegnato nei tempi previsti, suggeriamo al cliente di contattarci via e-mail all'indirizzo info@racext.com.

 

Verrà effettuato un controllo sullo stato della spedizione per capire se si è trattato di un semplice ritardo o di qualche altro problema (es: indirizzo errato, destinatario assente, ecc.).

1 – Ritardo nella consegna, mancata consegna per destinatario assente, mancata consegna per indirizzo errato o incompleto, mancata esecuzione del servizio.

2 – Qualora la verifica della spedizione si riveli un semplice ritardo, o l'impossibilità di consegnare per assente destinatario, il cliente sarà avvisato, per rassicurarlo, poiché la consegna molto probabilmente avverrà il giorno lavorativo successivo.

3 – Nel caso in cui non fosse possibile la consegna per assenza del destinatario, il cliente dovrà fare tutto il possibile affinché il corriere possa consegnare il giorno successivo.

Per ridurre al minimo questo tipo di problema, suggeriamo ai nostri clienti di indicare gli indirizzi di consegna completi di numero civico e con l'indicazione del nome del destinatario in un cartello o nel pulsante del citofono.

Accade infatti che il corriere, non trovando l'indicazione del nome di destinazione sul citofono o in alcun segno, indichi l'impossibilità di poter consegnare, a causa di indirizzo errato o incompleto.

4 – Qualora la mancata consegna di un pacco, e il conseguente rientro al mittente, fosse dovuto alla comunicazione di un indirizzo di consegna errato o incompleto, da parte del cliente, sarà necessario effettuare una seconda spedizione.

In questo caso il costo della seconda spedizione sarà a carico del cliente.

5 – Qualora la mancata consegna di un pacco, e la conseguente restituzione al mittente, fosse dovuta ad inadempimento del corriere, può essere effettuata una spedizione sostitutiva.

Qualora il costo della prima spedizione fosse stato interamente o in parte da noi sostenuto, il costo della spedizione sostitutiva sarà a nostro carico anche, riservandoci il diritto di richiedere il rimborso al corriere.

6 – Pacco smarrito, nel caso in cui un pacco non venga consegnato entro 10 giorni dal giorno della spedizione, e controllando la tracciabilità non si trova traccia, oppure la tracciatura va interrotta diversi giorni prima della verifica, senza nessun altro aggiornamento , molto probabilmente ti ritroverai nello sfortunato caso di smarrimento di un pacco.

Una volta effettuati i dovuti controlli con il corriere, se non si trova traccia del pacco, si procederà con una spedizione sostitutiva, in modo da garantire al cliente la ricezione della merce ordinata.

Al cliente verrà poi chiesto, dopo aver ricevuto il primo pacco, di accettare l'eventuale secondo pacco, informandoci tempestivamente dell'avvenuto ricevimento dello stesso in modo da programmare tempestivamente il ritiro a domicilio.

Cosa fare se la merce o i relativi accessori che abbiamo acquistato online arrivano danneggiati o manomessi?

Il cliente è obbligato ad accettare con riserva qualsiasi prodotto indipendentemente dall'integrità dell'imballo esterno. Il cliente è obbligato a segnalare l'accaduto immediatamente e comunque entro 12 ore dal ricevimento del pacco scrivendo a info@racext.com. In caso contrario la nostra azienda non sarà ritenuta responsabile e non rimborserà.

la nostra azienda fornisce solo il prodotto, affidati ad un'officina esperta per il suo montaggio e scelta, non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori nella scelta o programmazione dei dispositivi

la nostra azienda non è responsabile per eventuali danni, difetti o inconvenienti che i prodotti potrebbero arrecare alle vetture a fronte di malfunzionamenti o usi impropri, la ditta individuale rinvia ogni responsabilità al produttore del prodotto ponendosi solo come rivenditore.

 

* i giorni si intendono sempre lavorativi

I marchi citati in questo sito sono di proprietà esclusiva delle case automobilistiche e sono qui utilizzati esclusivamente per facilitare la ricerca dei veicoli per i nostri clienti.

Giurisdizione
Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione all'interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di competenza del venditore.

Le foto dei prodotti presenti nel sito sono puramente illustrative.

ORDINE E TERMINI DI PAGAMENTO

Accettiamo pagamenti online tramite PayPal/Visa e MasterCard Carte di Credito/Debito, Contrassegno e Bonifici Bancari.

Il titolare della carta deve conservare una copia dei registri delle transazioni, delle politiche e delle regole

Ordini e Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono indicativi e possono subire variazioni senza preavviso.

La nostra Società, a suo insindacabile giudizio e senza comunicarne i motivi, rifiuta un ordine per poi procedere ad annullarlo senza essere ritenuta responsabile di costi aggiuntivi, penali, interessi, risarcimento danni, ecc.

L'ordine può essere annullato in caso di indisponibilità dei prodotti, dati incompleti, ordine insolito (frode), problemi interni all'azienda, prodotto difettoso, mancato pagamento o errore di prezzo.

Ci riserviamo il diritto di modificare o modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prezzi e/o le promozioni disponibili sul sito web possono differire dai prezzi disponibili nei vari pop-up locali o viceversa.

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CLAUSOLA

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione di questi Termini di servizio sia ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione si applicherà comunque nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio, tale determinazione non pregiudica la validità e l'applicabilità di ogni altra disposizione residuale.

RISOLUZIONE

 

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sostenuti prima della data di risoluzione sopravvivranno alla risoluzione del presente contratto a tutti gli effetti.

I presenti Termini di servizio sono efficaci a meno che e fino alla risoluzione da parte tua o nostra. Puoi terminare questi Termini di servizio in qualsiasi momento informandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi o quando smetti di utilizzare il nostro sito.

Se, a nostro insindacabile giudizio, non riesci, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, qualsiasi termine o disposizione di questi Termini di servizio, potremmo anche risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso e rimarrai responsabile per tutti gli importi esigibile fino alla data di cessazione compresa; e/o di conseguenza potrebbe negarti l'accesso ai nostri Servizi (o parte di essi).

INTERO ACCORDO

La nostra incapacità di esercitare o far valere qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini di servizio non costituisce una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Questi Termini di servizio e qualsiasi politica o regola operativa da noi pubblicata su questo sito o in connessione con il Servizio costituiscono l'intero accordo e intesa tra te e noi e regolano l'utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o precedente . contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (incluse, a titolo esemplificativo, eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio).

Qualsiasi ambiguità nell'interpretazione dei presenti Termini di servizio non deve essere interpretata contro il redattore.

LEGGE

Gli Emirati Arabi Uniti sono il nostro paese di domicilio. I presenti Termini di servizio e qualsiasi accordo separato in base al quale forniamo i prodotti dei Servizi all'utente saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti.

MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Puoi rivedere la versione più recente dei Termini di servizio in qualsiasi momento su questa pagina.

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CONTATTACI

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Per utenti europei
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento 524/2013, si informa l'utente che in caso di contestazione può proporre reclamo tramite la piattaforma ODR dell'Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa. eu/consumatori/odr

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